Ein Bus mit klarer Botschaft: „Die richtige Nummer im richtigen Moment“

KV Hamburg und Feuerwehr haben ihre gemeinsame Aufklärungskampagne zur richtigen Inanspruchnahme der Notfallversorgung erweitert.
Seit Dezember 2025 ist ein XXL-Bus des HVV auf Hamburgs Straßen unterwegs, der auf den Unterschied zwischen Arztruf Hamburg und Rettungsdienst hinweist. „Krank und Praxis zu? – Wähle die 116117” sowie „Lebensbedrohlicher Notfall? – Wähle die 112“ sind die beiden Hauptbotschaften, die durch den Bus in der Stadt verbreitet werden sollen.
Eine markante farbliche Trennung in der Mitte des Busses verstärkt die visuelle Unterscheidung der beiden Versorgungssituationen.

KV und Feuerwehr haben Anfang 2024 eine öffentlichkeitswirksame Kampagne mit dem Slogan „116117 oder 112 – Die richtige Nummer im richtigen Moment“ gestartet. Ziel ist es, die Bürger:innen über den für sie richtigen Zugang zur passenden medizinischen Versorgung aufzuklären, Hilfeersuchen so an die richtigen Stellen zu leiten und damit eine effizientere medizinische Versorgung zu gewährleisten.
Die breit gefächerte Kampagne beinhaltet unter anderem Kurzfilmbeiträge in den sozialen Medien, mehrsprachige Info-Flyer für Patientinnen und Patienten, Schulungen in Wohneinrichtungen sowie mehrere Radiospots.
Der XXL-Bus wird drei Jahre lang im Hamburger Stadtgebiet unterwegs sein.